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提升電銷質量的關鍵技術

 

只有一個核心,如何打動客戶的心,關鍵是多問少說話。如果電話可以進行交易,則它必須找到對方想要滿足的需求點,并對其進行一點指導,然后它才能順利進行購買程序,然后完成交易。

心理改善訓練

1.全力以赴。竭盡全力做到最好。致電客戶時,您必須專心和專注,讓客戶感到真誠和專業。不要讓客戶感到三心二意。許多銷售人員抵制電話只是為了完成工作。例如,領導者要求每天撥打80個電話,每個電話必須為5分鐘。結果,每天的電話通話和每次通話成為一項任務。一個電話后,我屏住了呼吸。嗯,接聽另一個電話后,還剩下79個。這樣一來,我就放心了。沒有表現,也委屈地說:我每天都按要求打電話,不要怪我表現!真的是你!如果您不專心,電話另一端的顧客會告訴您您是敷衍了事還是活躍。

2幫助客戶。在訓練的時候,我經常在依靠天堂殺龍的故事中講述張三峰教張無極太極拳的故事,并學會了“忘記”。電話銷售,渠道銷售,項目銷售,微信業務,商店銷售...只要是銷售,在與客戶溝通時就忘記了您就是銷售。為了服務客戶,我們應該由衷的真誠。我們互相幫助解決問題,而不是為了贏利和銷售。否則,擁有良好的銷售技能是沒有用的。當您進行有意的溝通時,客戶會感到“這個人不值得信賴,只是為了賺錢”。在世界上,沒有完美的產品,沒有完美的公司,堅信我們自己的產品是最好的,真誠地向客戶推薦。

3 “只要功夫深,鐵杵磨針”,執著的心態是必不可少的,讓顧客感受到銷售人員的誠意。我的微信上有汽車保險銷售。我會每兩周發送一次給我。哪家4S商店有活動,哪里有折扣。當需要更新時,她為我制定了一些計劃,例如適合哪個公司適合到其他地方開車,適合哪個公司在市區適合的保險,以及保險費用分別是多少。您是否認為年底會有五到六家保險公司給我打電話。我應該選擇誰?

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