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為什么你的營銷總不見效?

為什么你的營銷總不見效?
指標一:顧客終身價值

顧客的終生價值直接關系到顧客與你相處的時間。當然,也與他們在那期間購買了多少有關。顧客越忠誠,他們的終生價值就越大。忠誠的顧客不僅能以可靠的頻率購買,而且能在很長一段時間內做到這一點。提高每個顧客的終生價值可以提高你的收入,影響著你的企業財務情況。
 
指標二:顧客回頭率

與生命周期價值類似,無論是特定顧客還是重復購買,都是餐飲企業/餐廳的收入和增長的關鍵。如果你的顧客不回來(即你的顧客流失率很高),你就有一個嚴重的問題。一個完成的顧客是你的營銷資源的巨大消耗。如果而顧客不會回來,就是很大的問題,這需要你盡快解決。
 
指標三:顧客忠誠計劃參與

有多少顧客想加入你的忠誠度計劃?實際實施后有多少人參與?重要的是要知道你的顧客是否那么愛你!他們想要一個會員卡或會員津貼,或者如果他們認為參與你的計劃毫無意義。讓顧客參與也是很重要的,因為忠誠計劃是直接面向消費者的餐館營銷渠道。
 指標四:凈推薦值

凈推薦值是衡量顧客是否愿意向其他人推薦公司產品或服務的指標。了解你的顧客在這個指數上的位置有助于你了解你的顧客忠誠度,
使用適當的工具生成數據,如可以定制的顧客營銷和分析工具,以便改善你的營銷策略和增加你的收入。

發布:贏想力營銷公司(www.winxiang.com)

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